Termos e Condições

Data de Vigência: 01 de Janeiro de 2025
Última Atualização: 01 de Janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Dolat Capital, Empresa de Investimento, S.A. , Empresa de Investimento, S.A.. Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso do nosso website dolatkapital.com ("Website") e a contratação de nossos serviços de investimento ("Serviços").

Ao aceder, navegar ou utilizar este Website e Serviços, você ("Cliente", "Utilizador", "você") concorda expressamente em ficar vinculado a estes Termos e Condições, bem como à nossa Política de Privacidade e Política de Reembolso. Se não concordar com qualquer parte destes Termos, não utilize nosso Website ou Serviços.

Importante: Estes Termos constituem um acordo legal vinculativo entre você e a Dolat Capital, Empresa de Investimento, S.A. , Empresa de Investimento, S.A.. Leia atentamente antes de prosseguir.

2. Informações da Empresa

Razão Social: Dolat Capital, Empresa de Investimento, S.A. , Empresa de Investimento, S.A.
Endereço: Av. Miguel Bombarda, 42 - 6ºD, 1050-162 Lisboa, Portugal
Número de Registo: 85718881
Email: Support@dolatkapital.com
Telefone: +351 210 143 042

A Dolat Capital, Empresa de Investimento, S.A. , Empresa de Investimento, S.A. é uma sociedade devidamente registada e autorizada a operar em Portugal, em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis ao setor financeiro e de investimentos.

3. Definições

  • "Serviços": Todos os produtos de investimento, consultoria financeira, gestão de portfólio e serviços relacionados oferecidos pela Dolat Capital, Empresa de Investimento, S.A. , Empresa de Investimento, S.A..
  • "Conta": Conta de utilizador registada no Website para acesso a Serviços.
  • "Cliente": Pessoa física ou jurídica que utiliza nossos Serviços.
  • "Investimento": Aplicação financeira em qualquer um dos produtos oferecidos pela Empresa.
  • "Contrato": Acordo específico celebrado entre Cliente e Empresa para prestação de Serviços.

4. Elegibilidade e Requisitos

4.1. Idade Mínima

Para utilizar nossos Serviços, você deve ter no mínimo 18 anos de idade e capacidade legal plena para celebrar contratos vinculativos. Ao registar-se, você declara e garante que atende a estes requisitos.

4.2. Jurisdição

Nossos Serviços são oferecidos primariamente a residentes em Portugal e União Europeia. Clientes de outras jurisdições devem confirmar que a contratação de nossos Serviços é legal em seu país de residência. É responsabilidade do Cliente garantir compliance com leis locais.

4.3. Investidor Qualificado

Alguns produtos podem exigir que o Cliente seja considerado "investidor qualificado" conforme definição regulatória. A Empresa reserva-se o direito de solicitar comprovação de qualificação e recusar clientes que não atendam aos critérios.

5. Registo de Conta

5.1. Processo de Registo

Para aceder a certos Serviços, você deve criar uma Conta fornecendo informações completas, precisas e atualizadas, incluindo:

  • Nome completo
  • Endereço de email válido
  • Número de telefone
  • Endereço residencial
  • Documentos de identificação (conforme KYC)
  • Informações financeiras relevantes

5.2. Verificação KYC/AML

Conforme legislação anti-branqueamento de capitais (AML) e Know Your Customer (KYC), devemos verificar a identidade de todos os Clientes. Você concorda em fornecer documentação necessária (identificação oficial, comprovante de residência, declaração de origem de fundos) e autoriza verificações junto a bases de dados públicas e agências especializadas.

5.3. Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (nome de utilizador e senha). Todas as atividades realizadas através de sua Conta são de sua responsabilidade. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado ou violação de segurança.

5.4. Suspensão ou Encerramento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar Contas que violem estes Termos, forneçam informações falsas, sejam usadas para atividades fraudulentas ou ilegais, ou quando exigido por lei.

6. Serviços de Investimento

6.1. Natureza dos Serviços

A Dolat Capital, Empresa de Investimento, S.A. , Empresa de Investimento, S.A. oferece diversos produtos de investimento, incluindo mas não limitado a:

  • Portfólios diversificados de ações, títulos e outros ativos
  • Fundos de investimento temáticos
  • Estratégias de renda fixa
  • Investimentos imobiliários
  • Produtos ESG sustentáveis
  • Consultoria financeira personalizada

6.2. Avaliação de Adequação

Antes de oferecer produtos, avaliaremos a adequação com base em seu perfil de investidor, objetivos financeiros, tolerância a risco, situação financeira e experiência. Você deve fornecer informações completas e precisas para esta avaliação.

6.3. Riscos de Investimento

AVISO IMPORTANTE: Todos os investimentos envolvem risco, incluindo possível perda parcial ou total do capital investido. Rentabilidade passada não garante resultados futuros. Você reconhece e aceita que:

  • Valores de investimentos podem flutuar para cima ou para baixo
  • Não há garantia de retorno específico
  • Condições de mercado podem afetar negativamente investimentos
  • Liquidez pode ser limitada em certos produtos
  • Mudanças regulatórias, fiscais e econômicas podem impactar retornos
  • Investimentos internacionais envolvem risco cambial

6.4. Investimento Mínimo

Cada produto possui investimento mínimo especificado. Reservamo-nos o direito de modificar valores mínimos mediante aviso prévio de 30 dias.

7. Taxas e Pagamentos

7.1. Estrutura de Taxas

Nossos Serviços estão sujeitos a taxas conforme especificado em cada produto:

  • Taxa de Gestão: Percentual anual sobre ativos sob gestão
  • Taxa de Performance: Percentual sobre retornos acima de benchmark (quando aplicável)
  • Taxa de Subscrição: Cobrada no momento do investimento (quando aplicável)
  • Taxa de Resgate: Aplicável em resgates antecipados (conforme produto)
  • Taxa de Processamento: Para transações específicas

Todas as taxas são claramente divulgadas antes da contratação. Reservamo-nos o direito de alterar taxas mediante notificação com 60 dias de antecedência.

7.2. Métodos de Pagamento

Aceitamos pagamentos através de:

  • Transferência bancária (SEPA)
  • Cartões de crédito/débito (sujeito a limites)
  • Débito direto (para pagamentos recorrentes)

7.3. Processamento de Pagamentos

Pagamentos são processados através de prestadores terceiros seguros. Tempo de compensação varia conforme método (1-5 dias úteis). Investimentos são efetivados após confirmação de pagamento.

7.4. Impostos

Cliente é responsável por todos os impostos aplicáveis a investimentos (mais-valias, rendimentos, imposto sobre transações). Forneceremos documentação necessária para declarações fiscais, mas não prestamos consultoria fiscal. Recomendamos consultar profissional qualificado.

8. Direitos e Obrigações do Cliente

8.1. Direitos

  • Receber informações claras sobre produtos e riscos
  • Aceder a relatórios periódicos de performance
  • Solicitar esclarecimentos e suporte
  • Resgatar investimentos conforme termos do produto
  • Apresentar reclamações através de canais apropriados

8.2. Obrigações

  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
  • Notificar mudanças em circunstâncias pessoais ou financeiras
  • Ler toda documentação contratual antes de investir
  • Manter confidencialidade de credenciais de acesso
  • Cumprir com prazos de pagamento e notificações
  • Utilizar Serviços apenas para finalidades legais

9. Direitos e Obrigações da Empresa

9.1. Direitos

  • Recusar clientes que não atendam critérios de elegibilidade
  • Modificar ou descontinuar produtos mediante aviso prévio
  • Suspender ou encerrar Contas em caso de violação de Termos
  • Alterar taxas conforme procedimentos estabelecidos
  • Reportar atividades suspeitas às autoridades conforme AML

9.2. Obrigações

  • Atuar com diligência, lealdade e no melhor interesse dos Clientes
  • Fornecer informações claras sobre produtos, riscos e custos
  • Manter segregação adequada de ativos de clientes
  • Executar ordens de forma eficiente e a preços justos
  • Proteger dados pessoais conforme RGPD
  • Fornecer relatórios periódicos de investimento

10. Rescisão e Resgate

10.1. Rescisão pelo Cliente

Cliente pode rescindir investimentos a qualquer momento, sujeito a:

  • Aviso prévio conforme especificado em cada produto (geralmente 5-30 dias)
  • Janelas de liquidez (mensal, trimestral ou semestral conforme produto)
  • Potenciais taxas de resgate antecipado
  • Processamento ao valor de mercado na data de resgate

10.2. Direito de Arrependimento

Conforme legislação de proteção ao consumidor, Cliente possui direito de arrependimento de 14 dias após assinatura de contrato para serviços de consultoria. Produtos de investimento podem ter períodos diferentes especificados individualmente.

10.3. Rescisão pela Empresa

Podemos rescindir Contrato mediante aviso prévio de 30 dias ou imediatamente em caso de:

  • Violação material destes Termos
  • Fraude ou fornecimento de informações falsas
  • Atividades ilegais ou suspeitas
  • Falta de pagamento persistente
  • Requisitos regulatórios

11. Limitação de Responsabilidade

11.1. Performance de Investimentos

A Empresa não garante resultados específicos de investimento. Não somos responsáveis por perdas resultantes de flutuações normais de mercado, condições econômicas adversas, mudanças regulatórias ou outros fatores fora de nosso controle razoável.

11.2. Exclusões

Na máxima extensão permitida por lei, excluímos responsabilidade por:

  • Perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais
  • Lucros cessantes ou oportunidades perdidas
  • Perdas decorrentes de caso fortuito ou força maior
  • Interrupções temporárias de Website ou Serviços para manutenção
  • Ações ou omissões de terceiros (custodians, bancos, reguladores)

11.3. Limite de Responsabilidade

Onde a lei não proíba, nossa responsabilidade total não excederá o valor de taxas pagas por você nos 12 meses anteriores ao evento gerador de responsabilidade.

11.4. Exceções

Nada nestes Termos exclui ou limita nossa responsabilidade por:

  • Morte ou danos pessoais causados por nossa negligência
  • Fraude ou declarações fraudulentas
  • Violação de obrigações regulatórias
  • Qualquer outra responsabilidade que não possa ser legalmente excluída

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Website - incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, áudio, vídeo, software e compilações - é propriedade da Dolat Capital, Empresa de Investimento, S.A. , Empresa de Investimento, S.A. ou seus licenciadores, protegido por direitos autorais, marcas registadas e outras leis de propriedade intelectual.

Você pode visualizar, imprimir e baixar conteúdo exclusivamente para uso pessoal, não comercial. Proibido reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo sem autorização expressa por escrito.

13. Confidencialidade

Informações confidenciais trocadas entre Cliente e Empresa devem ser mantidas confidenciais e não divulgadas a terceiros, exceto quando:

  • Requerido por lei ou autoridades competentes
  • Necessário para prestação de Serviços (com prestadores vinculados por confidencialidade)
  • Já é de conhecimento público por meios legítimos
  • Autorizado expressamente pela outra parte

14. Conformidade Regulatória

14.1. Supervisão

A Dolat Capital, Empresa de Investimento, S.A. , Empresa de Investimento, S.A. opera sob supervisão da Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) e outras autoridades reguladoras portuguesas e europeias conforme aplicável.

14.2. MiFID II

Cumprimos com a Diretiva de Mercados de Instrumentos Financeiros (MiFID II), garantindo transparência, proteção ao investidor e melhores práticas de execução.

14.3. AML/KYC

Implementamos procedimentos robustos de combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, incluindo verificação de identidade, monitoramento de transações e reporte de atividades suspeitas.

15. Resolução de Conflitos

15.1. Reclamações

Encorajamos Clientes a contactar-nos primeiro em caso de insatisfação: Support@dolatkapital.com. Investigaremos e responderemos reclamações dentro de 30 dias.

15.2. Mediação

Se não conseguirmos resolver amigavelmente, você pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo ou outros mecanismos alternativos de resolução de disputas.

15.3. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis de Portugal. Qualquer disputa será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses, sem prejuízo de direitos de consumidores conforme legislação aplicável.

16. Força Maior

Não seremos responsáveis por falha ou atraso no cumprimento de obrigações devido a eventos fora de nosso controle razoável, incluindo mas não limitado a:

  • Desastres naturais, pandemias, epidemias
  • Guerra, terrorismo, distúrbios civis
  • Greves, lockouts, disputas trabalhistas
  • Falhas de infraestrutura tecnológica ou comunicações
  • Ações governamentais, mudanças legais ou regulatórias
  • Crashes ou suspensões de mercados financeiros

17. Disposições Gerais

17.1. Integralidade do Acordo

Estes Termos, juntamente com Política de Privacidade, Política de Reembolso e contratos específicos de produto, constituem o acordo integral entre Cliente e Empresa, substituindo acordos anteriores.

17.2. Alterações

Podemos modificar estes Termos mediante notificação com 30 dias de antecedência através do Website e email. Uso continuado após alterações constitui aceitação. Mudanças materiais adversas darão direito de rescisão sem penalidades.

17.3. Cessão

Cliente não pode ceder ou transferir direitos ou obrigações sob estes Termos sem consentimento prévio por escrito. Empresa pode ceder a terceiros em caso de reestruturação, fusão ou venda, mediante notificação.

17.4. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes permanecerão em pleno vigor, e a disposição inválida será interpretada de forma a torná-la executável na máxima extensão possível.

17.5. Renúncia

Falha em exercer qualquer direito ou disposição não constituirá renúncia a tais direitos. Renúncias devem ser por escrito e assinadas pela parte renunciante.

17.6. Comunicações

Comunicações oficiais serão enviadas para o endereço de email registado na Conta. Cliente deve manter informações de contacto atualizadas. Comunicações serão consideradas recebidas 24 horas após envio de email ou 3 dias após envio postal.

18. Contacto

Para questões sobre estes Termos e Condições:

Dolat Capital, Empresa de Investimento, S.A. , Empresa de Investimento, S.A.
Email: Support@dolatkapital.com
Telefone: +351 210 143 042
Endereço: Av. Miguel Bombarda, 42 - 6ºD, 1050-162 Lisboa, Portugal
Horário: Segunda a Sexta, 9:00-18:00

19. Aceitação Final

AO UTILIZAR NOSSO WEBSITE E SERVIÇOS, VOCÊ CONFIRMA TER LIDO, COMPREENDIDO E CONCORDADO COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES NA SUA ÍNTEGRA. SE NÃO CONCORDAR, NÃO UTILIZE NOSSOS SERVIÇOS.